東京電力は、請求手続をサポートするため、以下のとおり、コールセンターを開設しています。
自主避難等に関するお問い合わせは、平成28年12月1日より、原子力損害賠償全般に関するお問い合わせ専用ダイヤル0120-926-404に統合されましたのでご注意ください。
損害賠償請求全般に関する問い合わせ
福島原子力補償相談室
（損害賠償請求全般ご相談ダイヤル）0120-926-404
土地・建物・家財に係る賠償に関する問い合わせ
福島原子力補償相談室
（土地・建物・家財の賠償に関するご相談専用ダイヤル ）0120-926-596
| 受付時間 月曜日～金曜日（休・祝日を除く） 9:00～19:00 土曜日・日曜日・休祝日 9:00～17:00 |
耳が不自由な方へのFaxによる問い合わせ先
福島原子力補償相談室
（耳が不自由な方へのFaxによるお問い合わせ受付番号） 0120-722-251
東京電力福島原子力補償相談室の対面相談窓口
東京電力では、原子力損害賠償の請求手続等についての対面相談を以下のとおり実施しています。
事前予約ダイヤルで予約すると、待たずに相談が可能です。なお、会津若松市、広野町、仙台市の窓口を除き、事前予約は必須ではありません。
| 市町村名 | 場所 | 受付 時間 |
開設日 | 事前予約 ダイヤル |
| 福島市 | 福島市森合町14-11 | 10:00 | 16:00 |
月～金曜日 (休・祝日除く) |
0120- 925-097 |
| 南相馬市 | 南相馬市原町区大木戸字金場77 ジャスモール内 |
10:00 | 16:00 |
月～土曜日 (休・祝日除く) |
|
| 南相馬市鹿島区寺内字迎田22 万葉ふれあいセンター |
10:00 | 16:00 |
月～土曜日 (休・祝日除く) ※一般相談のみ |
||
| 川俣町 | 川俣町大字鶴沢字馬場8-1 | 10:00 | 16:00 |
月～金曜日 (休・祝日除く) |
|
| ニ本松市 | 二本松市若宮2-150-3 | 10:00 | 16:00 |
月・水・金曜日 (休・祝日除く) |
|
| 郡山市 | 郡山市駅前2-11-1 ビックアイウエスト1F |
10:00 | 16:00 |
火・木・土曜日 (休・祝日除く) |
0120- 996-792 |
| 田村市 | ＊2019年11月1日から当面の間「船引公民館内」に臨時窓口を開設しご相談を承ります。 | 10:00 | 16:00 |
月・水・金曜日 (休・祝日除く) |
|
| 田村市船引町船引字南元町28番地 船引公民館 |
||||
| 会津若松市 | 会津若松市インター西52 会津アピオ内 |
9:00 | 17:00 |
月～金曜日 (休・祝日除く) 事前予約制 |
0120- 996-546 |
| 広野町 | 広野相談窓口は、建物老朽化による解体に伴い、平成31年4月1日（月）以降の受付につきまして、ご請求者さまのご都合に合わせ、ご自宅等への訪問による受付や、個別窓口での受付とさせていただきますので、お手数をおかけしますが、事前に下記予約受付電話へご連絡いただきますようお願い申し上げます。 | 0120- 926-459 |
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| いわき市 | いわき市平字大町7-2 明治安田生命いわきビル1F |
9:30 | 16:00 |
月～金曜日 (休・祝日除く) |
|
| いわき市小名浜定西299 | 9:00 | 15:00 |
月・水・金曜日 (休・祝日除く) ※一般相談のみ |
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| いわき市植田町中央1-15-1 水野ビル1F |
9:30 | 15:30 |
月～木曜日 (休・祝日除く) ※一般相談のみ |
||
| 仙台市 | 仙台市青葉区一番町1-2-25 仙台ＮＳビル8Ｆ |
10:00 | 16:00 |
月曜日～金曜日 事前予約制 |
0120- 925-097 |
